尊敬的天府通办APP用户(以下统称“您”),为了便于您使用天府通办 APP(以下简称“本应用”),本应用所有方中国电信股份有限公司四川分公司(以下简称“我 方”)会按照《天府通办APP用户隐私政策》(以下简称“本政策”)的约定,来 收集、使用、存储和对外提供您的用户信息。本政策适用于您通过任何方式对本 应用的访问和使用。

您在使用我方的产品或服务时,我方需要按照实名制等国家法律法规及监管 政策的相关要求收集、存储、使用、共享您的信息,以及向您提供服务及提升服 务质量,我方希望通过本政策向您说明:在您使用我方的产品或服务时,我方会 收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我方如何保护 这些数据。本政策与您所使用的我方的产品或服务息息相关,对于您行使用户权 利及保护您的用户信息至关重要,请您在使用我方的产品或服务前认真阅读并充 分理解本政策所写明的内容。

请您仔细阅读本政策,并确定理解我方对您用户信息的处理规则。如您有任 何疑问,可联系本应用官方服务热线12345进行咨询。如您点击“同意”并确认 提交、使用本应用或在我方更新本政策后(我方会及时通知您更新的情况)继续 使用本应用,即视为您同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我方按照本政策 收集、使用、保存和对外提供您的用户信息。如您不同意本政策相关约定,请您 停止使用本应用。

您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步详细了解我方隐私政策的具体约 定:

一、我方如何收集与使用您的用户信息

二、我方如何使用Cookie和同类技术

三、我方如何共享、转让和公开披露您的用户信息

四、我方如何保存您的用户信息

五、您如何管理您的用户信息

六、征得授权同意的例外

七、您如何保护您的用户信息

八、我方如何保护未成年人信息

九、您的用户信息如何储存及在全球范围转移

十、本政策如何更新

十一、如何联系我方

十二、其它

一、我方如何收集与使用您的用户信息

(一)责任说明

本应用只负责搜集您在本应用产生的行为信息;四川省统一身份认证系统负责收集、管理及维护用户真实信息;省、市、县业务主管单位负责根据业务需求收集您的业务必填信息并进行维护;根据业务需要,第三方服务系统会共享您的用户信息或进行二次认证。如用户信息或业务信息发生泄漏,与本应用所有方无关。

(二)信息的收集

为保障您使用本应用过程的安全性,改善您的使用体验,我方会收集、使用和保存下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,您将无法享受我方提供的以下对应服务:

1.按照国办统一身份认证平台实名等级管理有关规定,用户认证具体认证级别划分L1-L5级,其具体级别对应提供或收集用户信息如下:

L1级(非实名):有账号/登录名。

L2级(实名):有账号/登录名+手机号

L3级(实名):身份证认证、支付宝认证、微信注册、银联认证、社保认证

L4级(实名):人脸识别

L5级(实名):暂未开放

2.当您登录本应用时,您需要向我方授权获取或主动输入您的手机号码/身份证号/邮箱+登录密码;若您登陆法人账号时,您需要向我方提供您的法定代表人手机号/统一社会信用代码+选择企业名称+登陆密码,同时同意我方对您提供的登录信息进行有效性核验,如您不提供上述信息,我方将无法向您提供实名认证、网上办事、公积金提取及其它需登录才可使用的服务。

3.当您重置本应用登录密码时,您需要向我方授权获取或主动输入您的用户名、手机号码、短信验证码信息,同时同意我方对您提供的有关信息进行有效性核验。

4.当您首次下载本应用时,进入APP时候,需要您授权我方使用您的位置信息、无线/数据网络、您设备上照片、媒体内容和文件访问权限、设备信息权限,供APP中定位服务及其他相关政务服务、便民服务使用。

5、当您使用人脸识别功能时,需要您授权我方使用您的相机权限,您同意我方将您向我方提供的面部画像信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比核验,确认当前登录的账号是否是您本人正在操作。如果您不使用人脸识别功能,则无需提供相关信息。

6.当您进行实名认证功能时,我方会收集您的真实姓名、证件号码、手机号码。您需要向我方授权获取或您按照页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,同时授权我方访问您的相机。您同意我方将您向我方提供的姓名和证件号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比核验。如果您不使用实名认证功能,则无需提供相关信息。

7. 当您使用医疗健康等服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用医疗健康服务,则无需提供相关信息。

8. 当您使用公积金服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用公积金服务,则无需提供相关信息。

9.当您使用司法服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用司法服务,则无需提供相关信息。

10.当您使用金融服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用金融服务,则无需提供相关信息。

11.当您使用交通出行服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用交通出行服务,则无需提供相关信息。

12.当您使用婚育生养服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用婚育生养服务,则无需提供相关信息。

13. 当您使用户政治安服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用户政治安服务,则无需提供相关信息

14.当您使用人社服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用人社服务,则无需提供相关信息。

15.当您使用教育考试服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码、户籍信息、准考证号信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用教育考试服务,则无需提供相关信息。

16.当您使用生活缴费服务时,该业务主管单位会收集真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码、业务对应的用户号信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用生活缴费服务,则无需提供相关信息。

17.当您使用环境气象服务时,该业务主管单位会收集您的地理位置信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用环境气象服务,则无需提供相关信息。

18.当您使用助残服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息。您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用助残服务,则无需提供相关信息。

19.当您使用农林牧渔服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用农林牧渔服务,则无需提供相关信息。

20.当您使用防疫服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用防疫服务,则无需提供相关信息。

21.当您使用就业创业服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用就业创业服务,则无需提供相关信息。

22.当您使用旅游观光服务时,该业务主管单位会收集真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用旅游观光服务,则无需提供相关信息。

23.当您使用职业资格服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用职业资格服务,则无需提供相关信息。

24.当您使用纳税服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息。您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用纳税服务,则无需提供相关信息。

25.当您使用企业服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息。您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用企业服务,则无需提供相关信息。

26.当您使用机构场所服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息。您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用机构场所服务,则无需提供相关信息。

27.当您使用其他服务时,该业务主管单位会收集您的真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息,您需要向我方授权获取或您按页面提示文字主动输入以上全部或部分信息。您同意我方将您向我方提供的信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比校验。如果您不使用其他服务,则无需提供相关信息。

28.当您在本应用中使用由非我方提供的第三方政务便民服务,需要您本人授权第三方使用您的用户信息,第三方可能会通过本应用获取您的姓名、证件类型、证件号码、面部图像(视频)、IP地址、手机号码、地理位置、声音信息。我方将评估该第三方收集信息的合法性、合理性、必要性,要求第三方对您的信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规。如您不授权或拒绝第三方在提供服务时收集、使用、存储和对外提供您的用户信息,将可能会导致您无法在本应用中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用本应用的其他功能。

29.为了更方便地使用本应用服务,以下情形中,您可选择是否授权我方收集、使用您的用户信息:

(1)基于相机(摄像头)的相关功能/服务:您可以使用扫一扫、身份证识别、身份识别、证件上传、健康证明上传、人脸识别认证等服务。

(2)基于相机(图片库)的相关功能/服务:您可以使用图片上传、扫一扫、身份识别、证件上传、健康证明上传等服务。

(3)基于地理位置的功能:您可以开启定位服务,以便进行位置查询等。

(4)基于存储的相关功能/服务:您可以保存本应用中办事预约的信息、健康码服务、便民服务中的证明下载(如电子身份证副本、电子营业执照副本)。

(5)基于电话的相关功能/服务:在使用相关便民服务,如12345热线、天府通办官方服务热线等服务,可通过使用拨打热线电话进行咨询。

(6)基于网络通讯的功能:您开通本应用的网络通讯功能后,才能通过我方客户端获取APP服务端系统提供的各类服务。

30.本APP已集成诸多第三方SDK,主要包括用户在登录或者注册时,系统需要调用四川省统一身份认证SDK;用户在进行实名认证与提升应用服务的安全等级时,系统需要调用公安人脸识别SDK;用户在使用支付宝快捷登录时,系统会调用支付宝SDK;用户在使用电子营业执照服务时,系统需要调用电子营业执照SDK;用户在使用相关地理位置或定位服务时,系统需要调用高德地图SDK;本应用在使用“扫一扫”功能时,系统需要调用华为SDK。本应用在统计应用使用人数与报错日志时,系统需要调用友盟统计SDK;本应用在接受推送消息时候,系统需要调用友盟推送SDK。在您授权后,需要收集采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡 IMSI信息等),用于唯一标识设备,以便向用户设备推送消息。

31.我方收集您的信息旨在为您带来更好的服务以及为避免本应用平台遭受到相应风险。如我方在使用您的用户信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我方将在使用您的用户信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

(二)信息的使用

1.在我方向您提供政务便民服务期间,您授权我方持续收集您的信息。在符合相关法律法规的前提下,我方可能将收集的信息用作以下用途:

(1)向您提供服务(如实名认证信息、用来接受验证码的手机号码,是继续获得服务的前提)。

(2)满足您的个性化需求。例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户做出其他方面的回应。

(3)服务优化和开发。例如,我方会根据本应用系统响应您的需求时产生的信息,优化我方的服务,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

(4)保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或本应用相关协议、规则的情况,我方可能使用您的账号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及有关政府机构、合作伙伴分享的信息,来判断您账号风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如,我方会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时,我方会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。

(5)向您提供与您更加相关的服务。例如,向您提供您可能感兴趣的类似功能或服务等。

2.在收集您的用户信息后,我方将利用技术手段对您的信息进行去标识化、加密或匿名化处理,通过这些去标识化、加密或匿名化的信息将无法识别您的具体信息主体身份。

3.您授权同意的以及法律法规规定、监管要求的其它用途。

二、我方如何使用 Cookie 和同类技术

我方可能会通过 Cookies(储存在用户本地终端上的数据)和其他相关技术收集和使用您的信息。我方使用 Cookies 的具体用途包括:

(1)记住您的身份。例如:Cookies 有助于我方辨认您作为我方的注册用户的身份。

(2)分析您使用我方服务的情况,以便为您提供更加周到的个性化服务,包括定制化页面、推荐等服务。

(3)您可以通过浏览器等设置拒绝或管理 Cookies。但请注意,如果停用 Cookies,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些功能的可用性可能会受到影响。

三、我方如何共享、转让和公开披露您的用户信息

(一)共享

我方不会与我方以外的公司、组织和个人共享您的用户信息,但因很多服务由第三方系统提供,因业务流转处理存在三方业务系统之间需要共享您的信息情况,但会遵循以下原则:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我方会与其他方共享您的用户信息;

2.在法定情形下的共享:我方可能会根据法律法规规定、监管要求、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的用户信息。

3.为了促成办理服务或协助解决争议,某些情况下只有共享您的用户信息,才能促成办理或处理您与他人的纠纷或争议。

4.与我方合作的第三方服务方共享:为便于我方向您提供服务,您的用户信息可能会在我方与我方合作的第三方服务方共享。我方只会共享姓名、证件类型、证件号码、设备信息及其他使用我方合作的第三方服务方的产品或服务所必要的用户信息,如果我方共享您的除上述必要用户信息以外的其他用户信息,或我方合作的第三方服务方改变用户信息的使用及处理目的,我方将再次征求您的明示同意。

5.您使用第三方便民服务时,第三方可能会获取您的地理位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码、IP地址或其他提供第三方服务所必须的信息。征得您同意后,第三方可以获取您的上述信息,以便您正常使用第三方服务。

对于您在我方中使用第三方服务时主动提供用户相关信息,我方将视为您已允许该第三方获取该信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,请您参考第三方服务提供者的相关服务协议及隐私政策中关于信息收集和使用、保管、分享的相关约定。

6.我方可能会向移动设备或短信厂商提供您的部分账号信息,以便及时向您的移动设备发送消息或服务通知。

(二)转让

我方不会将您的用户信息转让给任何公司、组织机构和个人。但以下情况除外:

1.事先获得您的同意。

2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

(三)公开披露

我方仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:

1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我方可能会公开披露您的用户信息;

2.如果我方确定您出现违反法律法规或严重违反我方相关协议规则的情况,或为保护我方或公众的人身财产安全免遭侵害,我方可能依据法律法规,遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定,遵守相关政府机关或其他有权机关的要求或我方相关协议规则公开披露您的用户信息,包括相关违规行为以及我方已对您采取的措施。

3.根据国家政策安排或法律规定,我方以及有关政府机构有可能进行组织架构调整、资产调配、转让或类似的交易,您的信息有可能作为其中一部分而被转移。我方将遵守相关法律法规的要求,在转移前通知您,确保信息在转移时的机密性,以及变更后继续履行相应责任和义务。

(四)共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.您自行向社会公众公开的用户信息;

6.从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.与我方履行法律法规规定、监管要求以及行业主管部门规定的义务相关的其他情形。

四、我方如何保存您的用户信息

我方在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息将存储在中华人民共和国境内。我方仅在本政策所述目的所必需期和法律法规、监管规定的时限内保存您的用户信息,超出保存期限后,我方将对所收集的信息进行匿名化处理。

您在使用本应用服务期间,我方将持续为您保存您的用户信息。在您注销本应用账号后,我方仅在法律法规规定、监管要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的用户信息。超出上述用户信息保存期限后,我方会对您的用户信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的用户信息

(一)查看及修改您的用户信息

1.您登录本应用后,可以在“我的-我的信息”中,查看您的用户信息资料;

2.您可以在“我的-设置-修改密码/修改手机号”中,重置登录密码/手机号。

3.更正或补充您的用户信息:当您发现本应用处理的关于您的用户信息有错误时,您有权要求本应用做出更正或补充。

(二)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过注销账号、删除应用中所有用户信息、卸载本应用的方式撤回全部隐私授权,我方将不会再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息,但您在使用我方服务期间提供或产生的信息,我方仍需按照监管要求的时间进行匿名化保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

您也可以通过在手机操作系统中修改隐私设置的方式改变部分您授权我方继续收集用户信息的范围或撤销您的授权。

当您撤回同意或授权后,我方无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的便民服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前我方基于您的授权而开展的使用、存储和对外提供您用户信息的处理。

(三)注销用户管理

您可以在“我的-设置-注销账户”里注销账号。在注销账号之后,我方及其他基于四川省统一身份认证的应用系统也将停止为您提供服务,并依据您的要求删除您的用户信息,法律法规另有规定的除外。

在以下情形中,您可以向我方提出删除用户信息的请求:

(1)如果我方处理用户信息的行为违反法律法规;

(2)如果我方收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;

(3)如果我方处理用户信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我方的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我方不再为您提供产品或服务。

当您从我方的服务中删除信息后,我方可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)在访问、修改、删除、注销账号的相关信息时,我方可能会要求您进行身份验证并审核合法性,以保障账号安全。请您理解,由于技术所限、基于法律法规要求,您的某些请求可能无法进行响应。基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我方可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我方可能会予以拒绝。

尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我方将可能无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及商业秘密的;

7.为履行反洗钱和制裁规定。

六、征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我方可能会收集、使用您的相关用户信息而无需另行征求您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5.收集的用户信息是您自行向社会公众公开的;

6.合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.根据您要求签订和履行合同所必需的;

8.对于维护我方所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障、欺诈或被盗用等;

9.法律法规规定、监管要求及行业主管部门有关规定的义务相关的;

10. 我方或接入的第三方服务为政府机构或具有法律赋予的行政权力机构,因执行公权利而进行收集、使用用户数据的行为。

七、我方如何保护您的用户信息

我方将努力为用户信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或公开披露。

(一)为了保障您的信息安全,我方将在法律法规相关规定要求和现有技术水平下使用符合业界标准的安全保护措施保护您提供的用户信息,采取物理、技术和行政管理安全措施降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

(二)我方建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全,严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

(三)如果我方提供的全部或部分便民服务停止使用,我方将通过消息通知、弹框等形式向您进行告知,同时停止相关服务对您用户信息的收集等操作,保护您的用户信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分便民服务无法使用,我方将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我方将尽力确保您的用户信息安全性。如果我方的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致发生信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏及其它个人信息泄露安全事件,我方会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以消息通知等形式将相关情况告知您。同时,我方还将按照监管要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

(五)您在使用本应用服务时,我方会通过您的手机号码、姓名、身份证号或者其他身份验证信息来识别您的身份,请您务必妥善保管上述信息。一旦您泄露了上述信息,您的账号信息可能因此泄露,并可能使您的资金安全等个人权益遭受损失。

(六)我方会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

八、我方如何保护未成年人信息

1.我方期望父母或监护人指导未成年人使用我方的服务。我方将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

2.如您为未成年人,请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我方的服务或向我方提供信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我方的服务或向我方提供信息,请您立即终止使用我方的服务并及时通知我方,以便我方采取相应的措施。

3.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人用户信息的情况,我方只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果父母或监护人发现我方在未获父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的用户信息,请通过客服热线反馈联系我方,我方会设法尽快删除相关数据。

4.未成年人的实名认证信息受实名认证管理机构管理,基于管理机构风险控制的考虑,未成年人的实名认证可能存在无法通过的情况,在此情况下,我方将无法提供相应服务。

九、您的用户信息如何储存及在全球范围转移

我方在中华人民共和国境内收集的用户信息,将存储在中华人民共和国境内。我方仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保留您的用户信息。如果需要将您的用户信息转移到境外,我方将:

1.另行获得您的授权同意,并履行法定程序,在符合届时适用法律的情形下使您的用户信息得到足够的保护;

2.该等转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行,即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的,我方也不会进行转移。

十、本政策如何更新

在相关法律法规发生变化或我方服务发生变动等必要情形下,我方如需对本政策做出修改,将在修订生效前通过在主页弹窗提示的方式再次请您确认,确认后即生效,并取代此前相关内容。您如不同意新的修改内容,请及时与我方联系或立即停止使用本政策约定的服务,如您选择继续使用相关服务,则视为您完全同意并接受新的修改内容。如客观情况及经营方针变化导致我方需要中断或停止相关服务的,我方将及时进行通知,请您对此表示理解和认同。

十一、如何联系我方

我方:中国电信股份有限公司四川分公司。

注册地址:四川省成都市青羊区文庙前街72号。

邮编:610031。

如您对本政策存在任何疑问,或有任何相关的投诉、意见,请联系我方官方服务热线(官方服务热线:12345进行反馈。我方将尽快受理您的请求,并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复)。

十二、其它

(一)本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国法律,法律无明文规定的,可适用国内通行的惯例。

(二)本政策无论因何种原因部分无效或不可执行,都不影响本政策其它部分的效力。

(三)本政策中未尽事宜,按照法律法规和我方相关业务规则及国内通行的惯例办理。

(四)因本政策内容或执行发生任何争议,当事各方应协商解决;协商不成时,应向成都仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。